Salesforce.com capture ExactTarget
NouvellesSalesforce.com étend ses tentacules plus loin dans le monde du marketing des médias sociaux avec l'acquisition de la plate-forme de marketing en nuage ExactTarget pour un montant de 2,5 milliards de dollars.
La société affirme que cet accord réunira ses systèmes de vente, de services et de marketing social avec les capacités de marketing numérique d’ExactTarget, évoquant un basculement mondial vers ce dernier dans le domaine de la technologie grand public..
Il ne fait également aucun doute que c'est une étape dans la position de leader mondial de la gestion de la relation client (CRM). En avril, Gartner, analyste en informatique, a déclaré que Saleforce.com avait remplacé SAP en tant que premier fournisseur mondial de solutions CRM..
La plate-forme d'ExactTarget permet aux spécialistes du marketing d'intégrer les données des clients de toutes les sources dans des campagnes de marketing numériques sur plusieurs canaux. Il est utilisé par plus de 6 000 entreprises du monde entier..
Changer de rôle
Marc Benioff, président et chef de la direction de Salesforce.com, a déclaré que cette acquisition lui permettrait de tirer parti d'une tendance selon laquelle les directeurs marketing devraient dépenser davantage en technologie que les directeurs informatiques avant 2017..
Cette initiative est la dernière de la campagne de Salesforce.com visant à exploiter les médias sociaux. Au cours des dernières semaines, il a annoncé la création d’une application de gestion de la relation client pour le suivi des commentaires sur Internet, et lancé un service de cloud appelé Salesforce Communities, qui rassemble des données professionnelles et des portails sociaux..