La perception du réseau dans le processus d'achat d'un téléphone mobile a toujours été celle du méchant: toujours à la recherche du meilleur profit des clients tout en mentant leur visage.

En ce qui concerne le délai de renouvellement du contrat, qui n’en a pas encore parlé, en a parlé à un ami et on lui a dit: "Dites-leur que vous allez partir, ainsi vous aurez plus de minutes / textos / animaux gratuits", etc..

Et dans une certaine mesure, cela reste vrai; vous pouvez souvent magasiner et obtenir une meilleure offre sur un contrat de téléphonie mobile, ou au moins persuader le gars indifférent du centre d'appels de vous donner un étui gratuit pour votre tout nouveau combiné.

Mais avec l'avènement des smartphones, les réseaux doivent maintenant faire face à une bête bien plus effrayante: les mises à niveau logicielles.

Cela signifie que les réseaux doivent essentiellement relancer un combiné plusieurs fois au cours de sa vie - gratuitement..

Pourquoi attendons-nous?

Et quand il y a un retard, la carte du méchant est à nouveau jouée: les chefs de réseau sont évidemment assis dans des tours d'ivoire, jouant aux échecs avec l'iPhone 4s, tandis que les sbires disent à la plèbe qu'il n'y a pas de stock.

Les consommateurs doivent comprendre que les réseaux doivent tester le micrologiciel de leurs appareils avant de le diffuser pour tous, sans quoi, ils pourraient éventuellement ne pas fonctionner correctement sur le téléphone. Peu probable, mais si tout cela passait à l'écran bleu, les retombées seraient catastrophiques. Attendre quelques semaines n'est donc pas la pire chose au monde..

Le HTC Desire a rendu ce problème plus important que jamais auparavant, car les utilisateurs réclament de savoir quand leur coûteux appareil deviendra plus élégant / plus rapide / moins gourmand en batterie en le mettant à jour avec le système d'exploitation Android 2.2..

Et Vodafone en a été durement touché avec sa dernière mise à jour du Desire. Les clients pensaient recevoir la mise à jour Android 2.2 plus tôt que prévu, ils ont été traités avec une "mise à jour 360" qui a essentiellement saccagé quelques paramètres et ajouté une charge indésirable. des icônes.

Et voilà, les forums se sont-ils enflammés avec des utilisateurs courroucés DEMANDANT que quelque chose soit fait. "VF! QU'AVEZ-VOUS FAIT! ?????" cria un utilisateur avec le nez fermement appuyé sur la touche Maj.

Les utilisateurs ne veulent pas de bloatware. Nous ne voulons pas de la merde sur notre téléphone, comme des icônes proposant des services que nous n'utiliserons jamais. Nous avons maintenant des magasins d'applications, donc si nous voulons un logiciel de navigation par satellite, nous allons bien le récupérer..

Et si nous ne pouvons pas le désinstaller, eh bien, cela revient à mettre notre téléphone dans une boîte en verre et aux réseaux de décider quand et où nous pourrons l’utiliser. Pas cool.

Forum criant

Alors, qu'est-ce-qu'il s'est passé? Vodafone a en fait fait quelque chose, annonçant que la nouvelle mise à jour Android 2.2 était imminente et annuler les modifications apportées..

Cela a été appelé un retour en arrière massif: Vodafone a été obligé d'admettre que les utilisateurs ne veulent pas de bloatware qu'ils ne demandent pas.

Mais il vaut mieux revenir en arrière et apaiser les consommateurs que de prétendre que tout va bien et que les gens sont en colère pendant deux ans, alors qu'ils décrochent un contrat qu'ils ont conclu sur la base d'une certaine promesse..

Nous voulons un téléphone déverrouillé et sans marque, libre de tout bricolage, chaque fois que nous déboursons des centaines de livres pour le dernier appareil sur un contrat de deux ans, et qu'il ne devrait jamais y avoir de "contrebande" sur nos téléphones.

Et bien que l'utopie de ce smartphone soit encore loin, les réseaux semblent au moins se rendre compte qu'il existe une ligne de bloatware dans le sable du smartphone qui ne peut pas être traversée.