L'opérateur de téléphonie mobile O2 a annoncé son intention d'entrer dans le haut débit plus tard ce mois-ci. En annonçant les nouveaux forfaits, la société a publié des statistiques indiquant qu'un tiers des clients haut débit ne sont pas satisfaits de leurs offres actuelles..

O2 a ensuite tenu le reste de ses promesses envers les clients, qui étaient remplies des citations haut débit habituelles telles que "simple à configurer et à utiliser" et "excellent service après-vente"..

Pas seulement pour les clients O2

Même si vous n'êtes pas obligé d'être un client O2, le géant des télécommunications affirme que son prix est 10 £ moins cher pour les clients O2 Pay Monthly. Leurs offres commencent avec le forfait standard à 7,50 £ par mois pour 8 Mbps. Ensuite, il y a des forfaits de 10 et 15 £ pour des vitesses respectives de 16 et 20 Mbps.

Les clients obtiendront un routeur O2 sans fil avec leur pack de connexion. Il y a aussi des appels gratuits au service clientèle. "Le marché britannique du haut débit est alimenté par la concurrence des prix mais les clients sont également frustrés par les coûts cachés, le mauvais service client et la complexité technique", a déclaré Matthew Key, PDG de O2 UK..

"O2 Broadband entend bouleverser le marché et apporter une bouffée d'air frais en proposant un service à la pointe de la technologie, qui répond également à la demande des clients qui souhaitent une configuration simple, recevant ce que vous payez sans promesses non tenues", a-t-il déclaré..

O2 a acquis son fournisseur de services Internet à haut débit, Be, en 2006. Il était connu pour son utilisation précoce de la technologie ADSL 2+ pour des vitesses de transmission plus élevées..