O2 a été élu meilleur fournisseur de haut débit mobile dans une enquête indépendante réalisée par JD power.

La marque pétillante a battu la concurrence d'Orange et de T-Mobile pour devenir le meilleur chien, avec un score de satisfaction client de 653 sur 1 000.

Orange était juste derrière avec 650 et T-Mobile sous 644, sur une échelle qui mesurait performances, fiabilité, coût, offres et promotions et service à la clientèle..

Appel aérien

Il a également été classé par les clients parmi les meilleurs du secteur, avec Orange. T-Mobile venait ensuite, suivi de Vodafone et 3.

Dans le haut débit fixe, O2 était encore une fois en tête du peloton, avec un indice de satisfaction de la clientèle de 766 sur 1 000, avec Plusnet (703) et Sky (676) en deuxième et troisième places..

O2 était également le seul fournisseur de lignes fixes à être classé parmi les meilleurs par les personnes interrogées.

L'étude de satisfaction des clients des fournisseurs de services Internet à large bande fixe est basée sur les réponses de 2 048 clients résidentiels disposant de services à large bande fixes. L'étude de la satisfaction des clients des fournisseurs de services Internet à large bande mobile provient des réponses de 1 274 clients du haut débit mobile..