Les clients O2, consternés par deux défaillances majeures du service au cours des derniers mois, seront encore moins enthousiastes à l'idée de voir leurs tarifs mensuels augmenter..

Le réseau a annoncé que les prix des contrats pour les utilisateurs existants augmenteraient de 3,2% à partir de février de l'année prochaine.

Les utilisateurs ayant souscrit à l'un des contrats de l'entreprise au tarif de 36 £ par mois (avec 1 Go de données, textes et minutes illimités) paieront 37,15 £ sur leur première facture après le 28 février..

"Nous avons toujours tout mis en œuvre pour vous offrir un excellent rapport qualité-prix. Et réduisez vos factures", a déclaré la société sur son site internet..

"Jusqu'à présent, nous avons retardé la hausse des prix de nos tarifs aussi longtemps que possible. Même lorsque nos concurrents ont augmenté les leurs. Mais maintenant, en raison de l'inflation, nous devons modifier le prix de vos tarifs."

Petite impression

Sur la page O2.co.uk/prices, la société a déclaré qu’elle était autorisée à augmenter les prix des utilisateurs existants en vertu de la clause 5 de leur contrat de service..

Ce texte en petits caractères donne à O2 le droit d'ajuster les prix, à condition de donner un préavis de 30 jours aux clients et d'éviter que les utilisateurs ne puissent annuler leur contrat en raison de la hausse des prix..

La société tente toujours de réparer les dommages causés par deux longues interruptions de service en juillet et octobre et a été obligée de verser une indemnité substantielle à l'ancien agent..

En gardant cela à l’esprit, c’est une période intéressante pour une hausse des prix, en particulier avec l’immense programme 4G d’EE..

Via CNET UK