Cela peut être un équilibre délicat de garder votre communauté Facebook de côté, mais Nikon USA semble avoir chuté sur plusieurs utilisateurs après qu'un message en particulier ait provoqué un tollé..

Normalement, toute marque serait ravie de voir un tel engagement émaner d’un seul message. Au dernier décompte, il avait été partagé 1 072 fois, commenté 2 703 fois et "aimé" 1 618 fois par une communauté de plus de 840 000 personnes..

Mais il semblerait que la majorité de ceux qui commentent et partagent ne soient pas satisfaits de ce que dit le message.

On y lisait: "Un photographe est à la hauteur de l'équipement qu'il utilise et un bon objectif est essentiel pour prendre de bonnes photos!" avant de demander aux utilisateurs de partager leurs objectifs Nikkor préférés.

Excuses données

Cela a fait sensation lorsque Nikon a été blâmé pour avoir suggéré que c'était un équipement qui produisait de bonnes photos et non l'habileté du photographe impliqué..

Depuis lors, les utilisateurs ont été accueillis dans un silence de pierre après que la nouvelle ait commencé à se diffuser sur Internet. Cet après-midi, un nouveau message présentant des excuses pour le statut précédent a été publié..

"Nous savons que certains d'entre vous ont offensé le dernier message, et nous nous en excusons, car nous ne voulions pas insulter aucun de nos amis. Notre déclaration avait pour but d'interpréter le fait que le bon équilibre peut vous aider à capturer des images étonnantes", a déclaré le président. poste lu.

L'incident sert d'avertissement aux autres fabricants pour qu'ils agissent correctement en matière de médias sociaux..

Le principal rival de Nikon, Canon, a une page Facebook qui compte plus de 500 000 fans, mais il laisse le soin à la communauté de publier des publications, sans avoir pu publier une seule publication depuis son lancement..