Selon mon estimé collègue Patrick Goss, NFC est l'application phare de la montre intelligente. J'adore sa vision du futur, qui sonne plutôt comme le style de vie des humains Wall-E, mais je pense qu'il est beaucoup trop optimiste avec ses prédictions de m-commerce aux poignets agités qui rendent le portefeuille physique obsolète.

Je pense que le NFC est comme un jetpack ou une voiture volante: on nous dit constamment qu'il est au coin de la rue et qu'il n'arrive jamais tout à fait.

  • Qu'est-ce que NFC et pourquoi est-il dans votre téléphone??

Je dois souligner que par "NFC", je ne parle pas de la technologie NFC. C'est génial: le NFC que nous utilisons pour partager des contenus entre téléphones ou pour coupler des appareils est tout simplement dandy.

Je veux dire que les paiements NFC, qui est un spectacle de clowns, est un spectacle de clowns depuis des années et devrait rester un spectacle de clowns dans un avenir prévisible.

Les entreprises tentent depuis longtemps de casser le marché des paiements mobiles. Natwest avait FastPay en 2005. Citigroup, Mastercard, Cingular et Nokia poussaient le "Tap & Go" basé sur la technologie NFC en 2006. En 2008, Visa avait PayWave, Mastercard PayPass, American Express ExpressPay.

Google a rejoint la fête en 2011. Ils ont tous échoué. Selon Bloomberg BusinessWeek, Google Wallet a coûté plus de 300 millions de dollars et a été téléchargé moins de 10 millions de fois - et Google perd de l'argent à chaque transaction..

Le problème avec les paiements

Les paiements NFC posent de nombreux problèmes et ils ne sont pas technologiques. Première place: trop de cuisiniers.

La technologie NFC concerne non seulement le matériel et les logiciels, mais également les réseaux téléphoniques et les fournisseurs de services de paiement. Tout le monde veut une part du gâteau du paiement mobile (sauf Google: il veut simplement savoir ce que tout le monde achète dans les magasins)..

Cela signifie que les détaillants font face non seulement au coût de la mise à niveau des caisses compatibles NFC, mais également aux coûts plus élevés par transaction, ce qui constitue un gros problème lorsque les grands magasins luttent pour leur survie. Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi si peu de détaillants semblent s'intéresser aux paiements sans contact, c'est un élément important..

Il y a aussi la question de plusieurs plates-formes concurrentes: Google Wallet, Visa PayWave, Masterpass MasterCard, Verizon, AT & T et T-Mobile Isis, etc., sans oublier les options non-NFC telles que PayPal ou Square. Dans certains cas, les parties prenantes d’une même plate-forme bloquent leurs rivaux - par exemple, les blocs AT & T Google Wallet..

Il y a aussi le fait que certains détaillants n'ont même pas encore adopté la puce et le code PIN, alias EVM, en particulier aux États-Unis. Différents émetteurs de cartes ont annoncé des "transferts de responsabilité" en Amérique (après quoi les détaillants paieront le prix de la fraude s'ils n'utilisent pas l'EVM) pour les dates comprises entre 2015 et 2017; l’UE a connu un changement de responsabilité en 2005, c’est pourquoi la puce et le code PIN sont omniprésents en Europe

Les fans de la NFC espèrent que lorsque ces détaillants mettront à niveau leurs systèmes de point de vente dans les années à venir, ils opteront également pour la technologie NFC, mais ce n'est pas une solution de sécurité si cela coûte encore plus cher d'accepter des paiements NFC paiements par carte traditionnels.

Le plus gros problème de tous, cependant, est que les paiements NFC ne résolvent pas un gros problème.

D'autres technologies similaires le font. Les documents de voyage électroniques facilitent la vie des voyageurs, et les billets électroniques l'emportent (bien qu'ils permettent également aux agences de billetterie de facturer 2,50 £ pour les "poster". Bad Ticketmaster!).

Qu'est-ce que les paiements NFC font tellement mieux que les cartes en plastique? Où sont les masses en pleurs au supermarché demandant de s'affranchir de la tyrannie de taper quatre chiffres? Quel est l'avantage d'avancer votre téléphone ou votre montre intelligente pour trouver l'endroit idéal au lieu d'aller tap-tap-tap-tap-tap?

Les nombreux problèmes de NFC sont surmontables, bien sûr, mais pour le moment, cela ressemble terriblement à une solution à la recherche d'un problème. Comme le souligne brillamment Bob1974 sur le site Web du Guardian: "J’estime que je pourrais gagner environ 4 secondes par semaine avec la technologie sans contact. Mais je perdrais 5 secondes pour décider de la durée de ces 4 secondes."

  • Lire toutes les chroniques de Gary Marshall ici.