Les réseaux de téléphonie mobile du Royaume-Uni ont réagi à l'annonce faite ce matin par l'Ofcom, qui a imposé un plafond sur le montant que les réseaux de téléphonie mobile peuvent facturer pour la connexion d'appels mobiles depuis des lignes fixes et d'autres téléphones réseau..

Il semble que les réseaux ne sont pas heureux d’être informés de la nécessité de facturer des montants nettement inférieurs à ceux d’avant..

Désappointé

Un porte-parole de Vodafone nous a confié: "Nous sommes vraiment déçus que l’Ofcom ait ignoré les preuves selon lesquelles les réductions de taux de résiliation entraîneraient des coûts plus élevés pour les clients qui payaient en avance, en particulier à un moment où l’argent est serré pour de nombreuses familles. Nous étudions actuellement la décision toutes nos options. "

La déception a également abondé au nom des clients prépayés de ces personnes «vulnérables» au QG de EverythingEverywhere, où un porte-parole a déclaré: "Nous sommes déçus de la décision de l’Ofcom et examinons actuellement les détails et notre position quant à savoir si nous ferons appel ou non..

"Nos préoccupations portent sur l'impact de la décision sur nos clients vulnérables de la facturation à la consommation. En appliquant la méthode purement LRIC pour la fixation des tarifs de terminaison d'appel, Ofcom a suggéré de récupérer une plus grande part de nos coûts grâce aux frais de détail..

"Cela pourrait nous obliger à changer le modèle de paiement par répartition, comme nous le savons, car un grand nombre de ces clients deviendront désormais non rentables - ce qui rendra la manière dont nos consommateurs achètent, utilisent et profitent désormais radicalement leurs mobiles de manière totalement différente. "

Profondément déçu

Un porte-parole nous a cependant déclaré que «O2 a remporté la guerre de déception». «Nous sommes profondément déçus que l’Ofcom ait choisi d’assimiler le tarif de terminaison d’appel mobile de O2 à la norme de coût« pur LRIC ». Cela entraîne des frais trop bas.

"Ofcom continue de réglementer d'autres sociétés, y compris BT, sur d'autres normes de coûts plus généreuses, ce qui est discriminatoire.

"Les réductions sur les clients mobiles prépayés seront probablement les plus durement touchées, et il n’ya que peu de preuves que BT et d’autres sociétés de téléphonie fixe répercuteront les coûts les plus bas sur leurs clients."

Toutefois, selon BT, il a déjà indiqué qu'il transmettrait des économies à ses clients..

Un air de déception

Troisièmement, un membre clé de la campagne Terminate the Rate qui avait fait pression sur l’Ofcom pour que les réductions de taux de résiliation soient moins réduites, a gardé le silence sur le sujet dans son ensemble..

Un porte-parole du réseau numérique nous a dit que son poisson était plus gros: "Trois croient qu’une question de concurrence plus importante est en jeu - la vente aux enchères du spectre radio sur laquelle l’Ofcom doit prendre une décision au cours des prochaines semaines. "

En réponse à la déception collective des autres réseaux, Trois nous ont confié que Vodafone, O2 et EverythingEverywhere n'étaient pas tous tristes: "Les taux de résiliation diminuent depuis des années, et chaque fois, les prix plus bas entraînent une utilisation accrue et de plus en plus d'utilisateurs de téléphones. "

Déception et colère

USwitch est une entreprise qui n'a pas peur de dire ce qu'elle en pense tout en conservant un peu de déception. Le site de comparaison a frappé son poing sur la table (métaphoriquement parlant) comme son expert en technologie Ernest Doku a déclaré:

"Les consommateurs ont involontairement rempli les poches du" cartel "des téléphones portables avec des milliards de livres. Ces frais cachés ont coûté jusqu'à 4 pesos par minute pour chaque appel passé..

"Il est toujours décevant que l'Ofcom n'ait pas pris en compte la recommandation de la Commission européenne de réduire ces taux deux fois plus vite, pour atteindre 0.69p d'ici fin 2012 au lieu de 2014.

«Néanmoins, c’est une victoire sans équivoque contre les brutes. Bien que les tarifs de terminaison aient servi de revenu net aux grands réseaux, les ménés du marché tels que Three ont eu du mal à progresser. Il ne fait aucun doute que cette nouvelle donnera vraiment dynamiser la concurrence sur le marché de la téléphonie mobile ".

Donc, essentiellement, personne n'est vraiment satisfait des nouveaux tarifs de résiliation. C'est une vie difficile, hein Ofcom?