Votre tout nouvel iPhone 7 a-t-il rencontré une rencontre malheureuse avec le trottoir? Vous rencontrez des problèmes pour démarrer votre Macbook Air? Vous avez oublié comment réinitialiser le mot de passe de votre iPad Air 2?

L'accès au support client Apple est désormais aussi rapide que jamais, car la société lance une application de support Apple dédiée pour iPhone, iPad et iPod..

L'application, qui nécessite iOS 9.0 ou une version ultérieure, permet aux utilisateurs de rechercher des articles de dépannage à la volée, de discuter avec un technicien pour des problèmes plus urgents, et même de prendre rendez-vous avec un Apple Store ou un fournisseur de services agréé par Apple si les choses vont au-delà des attentes. Réparation de bricolage.

L'application conserve également des informations pour plusieurs appareils, ce qui vous permet (ou à un représentant de la clientèle) de diagnostiquer votre appareil plus facilement, sans avoir à deviner quelle génération de MacBook ou d'iPod Touch vous essayez de réparer..

Au moment de la rédaction de cet article, l'application semble être disponible uniquement dans la région néerlandaise de l'App Store..

Compte tenu de la description en anglais de la page et du fait que l'application de support Apple est disponible dans une douzaine de langues différentes, il est fort probable qu'elle soit en cours de déploiement et qu'elle puisse s'ouvrir à temps à différentes régions..

Jusque-là, nous avons contacté un représentant Apple pour en savoir plus sur les plans d'application du support technique Apple pour l'internationalisation, et mettrons à jour cette histoire à mesure que d'autres détails apparaîtront..

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Via TechCrunch