Les opérateurs veulent prendre le contrôle des services cloud et NEC va les y aider en leur construisant des services cloud.

Nous nous sommes entretenus avec Manuel Gallo, responsable du développement commercial pour le marché des PME EMEA de NEC, et nous a fait part de quelques informations intéressantes sur ce segment..

Le marché des SoHo représente un marché important pour les transporteurs qui tirent en moyenne 50% de leurs revenus de ce niveau. La pression à la baisse actuelle sur les revenus des flux traditionnels tels que la voix et les SMS signifie que les opérateurs recherchent d'autres sources de revenus complémentaires..

C'est là que les services en nuage entrent en jeu pour eux. NEC cherche essentiellement à leur fournir une solution en marque blanche, en agissant en tant que courtier en marque blanche pour eux et en offrant un marché à leurs clients..

Comprendre le client

La société japonaise souhaite aider les opérateurs du monde entier à proposer une offre horizontale basée sur un modèle de partage des revenus en utilisant leur force de vente étendue, expérimentée et localisée pour la vente difficile..

Les clients des PME ont tendance à préférer faire affaire avec un fournisseur de services unique, car ils rencontrent moins de problèmes et sont moins susceptibles de considérer le prix comme moins prioritaire..

Manuel a poursuivi en expliquant qu'OpenOffice, la célèbre suite bureautique open source, constituait de loin la source de revenus de certains opérateurs de télécommunication ayant mis en œuvre la solution de marché en nuage de NEC..

Les opérateurs parviennent à réduire le taux de désabonnement des utilisateurs (ce qui peut coûter jusqu'à 450 USD par utilisateur, tout en augmentant l'ARPU en offrant des services pertinents et profondément intégrés sur quelque chose de fondamentalement gratuit (comme Redhat ou SugarCRM).