Un nouveau rapport de Juniper Research prédit que plus d'un utilisateur de téléphone mobile sur quatre utilisera son téléphone mobile compatible NFC (Near Field Communication) pour payer les marchandises en magasin d'ici 2017, contre moins de 2% prévu pour 2012. NFC Mobile Les paiements devraient également dépasser 180 milliards de dollars (117 milliards de livres) dans le monde en 2017, avec l'adoption de la norme NFC.

Le rapport a révélé que, bien que les services de paiement de détail mobiles de tous types gagnent en popularité, la possibilité de "taper" sur un téléphone NFC, tel que le Samsung Galaxy S III ou le HTC One X contre un terminal de point de vente faire un achat a un énorme attrait pour l'utilisateur.

Les paiements NFC offrent également aux fournisseurs de portefeuille mobile et aux partenaires des opportunités de marketing et de vente personnalisées nouvelles et personnalisées allant au-delà des capacités des cartes de débit ou de crédit. Les paiements NFC peuvent également s'intégrer à d'autres applications NFC, telles que la billetterie.

Le rapport avertit toutefois que les services de paiement de détail NFC doivent être déployés avec un canal de service client totalement intégré et testé. Les paiements NFC sont une fusion complexe de technologies mobiles, financières et de vente au détail; un seul point de contact chargé de résoudre le problème rapidement et efficacement doit être mis en place, sinon les utilisateurs abandonneront le service.

Selon le co-auteur du rapport, le Dr Windsor Holden, "les paiements de détail NFC en sont encore à leurs débuts, mais ils sont très prometteurs. En 2011, nous avons assisté à des avancées considérables au sein de l'écosystème, telles que le lancement de Google Wallet, l'annonce d'un portefeuille plus mobile. de consortiums et à la fourniture d’un nombre croissant de modèles de smartphones compatibles NFC. NFC a maintenant un impact sur la sensibilisation du public et nous nous attendons à une expansion rapide du marché à partir de 2012. "