La semaine a été dure pour Facebook. Le géant des réseaux sociaux a été critiqué pour avoir prétendument réprimé des organes de presse conservateurs dans sa section "Tendances en cours".

Aujourd'hui, Facebook a publiquement clarifié le fonctionnement exact de sa section Sujets tendances en publiant les directives suivies par ses éditeurs. Ce que nous avons appris, c’est que bien que Facebook utilise un algorithme pour trouver des informations sur les tendances, ce qui apparaît dans la section Sujets de tendances appartient en définitive à des éditeurs humains..

Le Guardian a reçu des documents divulgués qui révèlent à quel point les rédacteurs humains de Facebook ont ​​un impact considérable sur les nouvelles tendances. Facebook a également publié son propre rapport, corroborant les documents divulgués..

En outre, Facebook a ouvert une enquête sur son équipe éditoriale et n’a trouvé aucune preuve indiquant que quiconque supprimait du contenu conservateur..

Comment les tendances sont décidées

Le fil d'actualités de Facebook est entièrement basé sur des algorithmes, ce qui signifie qu'un bot vous présente ce qu'il croit être les histoires les plus pertinentes et qu'il poste en fonction de votre comportement. En l'absence de curation humaine, l'algorithme Facebook News Feed reste tout à fait objectif.

La section Trending Topics, quant à elle, est un hybride de curation basée sur des algorithmes et sur des ressources humaines. Les algorithmes traitent des sujets de tendance potentiels et traitent des sujets qui ont un pic de popularité soudain, ainsi que des mentions. L'algorithme intègre également un robot d'exploration de site Web qui identifie les dernières nouvelles et permet aux sujets d'actualité ne pas tendance sur Facebook à ajouter.

Voici où les choses deviennent difficiles. Une fois les sujets traités par l’algorithme, les éditeurs humains sont chargés de confirmer que le sujet est lié à un événement d’actualité. Les rédacteurs doivent ensuite rédiger une description du sujet, appliquer une étiquette de catégorie et vérifier si l'actualité est nationale ou globale..

Les nouvelles tendances sont ensuite envoyées pour être personnalisées par un autre algorithme. Cet algorithme final prend en compte les goûts, l'emplacement et l'importance d'une personne pour décider qui doit servir quelle histoire..

Quel est le problème?

Facebook est devenu une plate-forme géante de plus de 1,65 milliard d'utilisateurs et les entreprises de médias sont devenues fortement dépendantes d'elle en tant que facteur de trafic. La portée colossale de Facebook signifie que le réseau social a beaucoup plus d'influence que n'importe quelle entreprise de médias..

Lorsque les allégations initiales de répression politique ont fait surface, les sites d'information conservateurs ont crié au scandale, obligeant Facebook à expliquer exactement le fonctionnement de son produit Trending Topics..

Alors, les sites de nouvelles conservateurs ont-ils été supprimés par Facebook? Non. La politique officielle de Facebook n'autorise pas "la hiérarchisation d'un point de vue idéologique par rapport à un autre" et une enquête sur son équipe "Trending Topics" n'a montré aucun signe de répression politique..

Mais ce que Facebook a également révélé, c’est que sa section «Trending Topics» dépend toujours d’êtres humains, qui ne peuvent pas être objectifs à 100%. Ce n’est pas une nouvelle pour tous ceux qui travaillent dans le secteur des médias, mais c’est un nouveau défi pour Facebook, qui est devenu un facteur de trafic important pour les sites d’information..


Facebook a toujours été une plate-forme visant à donner aux utilisateurs ce qu'ils veulent. Son algorithme est basé sur ce qu'il pense que vous voulez voir, transformant votre fil d'actualités en une chambre d'écho de biais de confirmation politique si vous ne faites pas attention..

L'objectivité politique n'a jamais été la mission de Facebook et ce n'est toujours pas le cas. À l'avenir, Facebook devra déterminer si et comment il peut éliminer complètement les préjugés humains de son produit..

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