Les fans de 12 clubs de la Ligue majeure de baseball aux États-Unis pourront désormais se procurer des billets pour des matchs livrés directement sur leur téléphone portable. Le service de billetterie mobile Tickets @ Phone est étendu à une douzaine de clubs après le succès du déploiement initial dans trois clubs.

La technologie utilisée pour ce service est fournie par Mobiqa, un spécialiste de la billetterie mobile, en collaboration avec Tickets.com et la MLBAM (Major League Baseball Advanced Media). Il permet aux utilisateurs d'obtenir un ticket à code-barres unique envoyé sous forme de message à un téléphone mobile. Les fans obtiennent ensuite le code à barres de leur téléphone portable scanné à la porte pour être admis..

L'option de billetterie mobile est utilisée conjointement avec les installations de billetterie existantes. Le service Tickets @ Phone a initialement été adopté par les Washington Nationals, les Oakland A's et les Pittsburgh Pirates. Les réactions positives des trois clubs ont encouragé une nouvelle extension du service Tickets @ Phone..

"Tickets @ Phone offre de nombreux avantages par rapport au papier ou aux billets électroniques. Il constitue sans aucun doute la prochaine étape en matière de service client et de livraison des billets", a expliqué Bob Bowman, président et chef de la direction de MLBAM..

Larry Witherspoon, PDG de Tickets.com, a déclaré: "Les commentaires de [nos clients] ont été excellents et nous considérons que Tickets @ Phone est un élément essentiel de notre service à la clientèle."