Jusqu'à présent, environ 6 000 personnes seulement se sont inscrites pour utiliser le réseau Wi-Fi de la ville de Londres, malgré le fait que ce service soit gratuit. Quelque 350 000 utilisateurs pourraient avoir accès au service Wi-Fi gratuit, exploité par la société de Wi-Fi The Cloud. Mais au cours du premier mois, moins de 2% de ce nombre se sont inscrits pour utiliser le service..

L'idée d'une couverture Wi-Fi globale est erronée, a déclaré Elliott Mueller, directeur général du réseau Wi-Fi Metronet de Manchester. "Il est difficile d'amener les gens à payer pour le Wi-Fi car ils ont accès à Internet chez eux et la couverture extérieure est inégale", a-t-il déclaré..

Le Cloud a annoncé son intention de s’associer à des opérateurs de téléphonie mobile pour offrir un accès Wi-Fi intégré à des combinés téléphoniques afin d’augmenter l’adoption. "Nous essayons de fournir une expérience Web mobile", a déclaré Niall Murphy, cofondateur de The Cloud..

Le réseau Wi-Fi de la ville de London héberge également des services pour le conseil local, dont l’un relie les caméras de vidéosurveillance..