Pour permettre aux vendeurs d'accéder à du contenu pertinent dans un superbe design afin de conclure des ventes, Salesforce a dévoilé sa nouvelle plate-forme Salesforce Lightning, qui comprend l'expérience Lightning, le système de conception Lightning avec composants Lightning et le concepteur d'applications Lightning. Lightning ajoute 25 nouvelles fonctionnalités et apporte une toute nouvelle expérience au Sales Cloud.

Décrite comme un CRM réinventé pour l'ère moderne, la plate-forme Lightning affiche les mêmes données et informations que Salesforce1 et représente la 48e version de l'entreprise basée sur les retours de 150 000 clients et 16 années d'expérience..

Lightning apporte une nouvelle expérience sur la même plate-forme Sales Cloud, a déclaré Mike Rosenbaum, vice-président directeur et directeur général de Sales Cloud chez Salesforce. Essentiellement, vous consultez les mêmes données et informations avec une nouvelle interface utilisateur réactive et hautement personnalisable..

La navigation

La nouvelle expérience Lightning permet aux utilisateurs de naviguer dans leur contenu de deux manières différentes. Selon Rosenbaum, un menu extensible et modulable se trouve à gauche dans une vue empruntée à la plate-forme Salesforce1, ainsi qu'une barre de recherche en haut permettant aux utilisateurs d'accéder rapidement aux informations pertinentes..

L'interface utilisateur me rappelle beaucoup Windows 10. Le menu de navigation de gauche est similaire à la navigation dans les nouvelles applications de messagerie, calendrier et photos de Microsoft. La barre de recherche de Lightning et l'intelligence prédictive partagent des similitudes avec Cortana..

Salesforce apporte également des informations prédictives à la plate-forme Lightning afin de faire ressortir des informations, des actualités et du contenu pertinent sur les offres commerciales et les clients. Si vous travaillez sur un accord avec General Electric, par exemple, Lightning peut obtenir les dernières nouvelles de la société. Une fonction d’assistant vous alertera des nouvelles opportunités et vous rappellera les tâches nécessaires à la clôture d’une vente. Une fonction de visualisation rapide vous permet de survoler le contenu pour obtenir des informations plus détaillées sans quitter la page..

Les utilisateurs de Lightning peuvent personnaliser leurs tableaux de bord avec plus de trois colonnes en glissant-déposant du contenu, des widgets et des graphiques..

Normes ouvertes

Même si l'interface Web de Lightning peut ressembler à celle d'une application optimisée pour les tablettes, Salesforce est toujours déterminée à offrir une expérience d'application mobile pour les appareils mobiles, a déclaré le cofondateur de Salesforce, Parker Harris. Lightning est conçu pour s'adapter à toutes les plateformes et à tous les formats de conception, a ajouté Craig Villamor, architecte de conception en chef pour Lightning..

Lightning repose sur des normes ouvertes, des API et des CSS. Pour créer des applications Lightning à l'aide de Lightning App Builder, Salesforce dotera les développeurs, les partenaires et les clients de la même technologie que celle utilisée en interne par la société, a déclaré M. Harris, soulignant que Lightning était conçu comme une plateforme..

Lightning Experience pour Sales Cloud est disponible en avant-première aujourd'hui et sera disponible en octobre. Les utilisateurs peuvent choisir quand ils souhaitent migrer vers le nouveau Lightning Experience et ils peuvent essayer certaines fonctionnalités avant de migrer complètement..

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