Oof. Tout comme Samsung a finalement réussi à éliminer complètement la débâcle du Galaxy Note 7, la société derrière le combiné littéralement sablé rappelle un autre appareil potentiellement dangereux..

Samsung, aux côtés de la Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation (CPSC), a émis un rappel volontaire de certains lave-linge à chargement par le dessus fabriqués entre mars 2011 et les dates de production en cours. Le rappel concerne 2,8 millions de rondelles, selon .

Les machines à chargement frontal ne font pas partie du rappel, comme mentionné dans notre précédent rapport, et excluent les machines vendues à l'extérieur de l'Amérique du Nord..

Le rappel avait été motivé par des informations selon lesquelles les tambours de la laveuse se détacheraient pendant les cycles à grande vitesse, ce qui entraînerait des vibrations excessives et même le soufflage du capot..

Les utilisateurs peuvent vérifier leur numéro de modèle sur le site de Samsung pour confirmer si le rappel les concerne et travailler vers une solution..

Ma laveuse a été rappelée! Et maintenant?

Samsung propose trois actions principales aux personnes aux prises avec une laveuse dangereusement défectueuse:

  • Une réparation gratuite à domicile qui renforce le haut de la laveuse. Les clients qui choisissent cette option bénéficient également d’une année de garantie prolongée, quel que soit leur âge..
  • Une remise pouvant être attribuée à une nouvelle laveuse, qu’elle soit de marque Samsung ou non. Samsung offrira un bonus d'encouragement pouvant atteindre 150 USD si vous vous en tenez à sa gamme de laveuses, et offre également l'installation gratuite de la machine que vous achetez et le retrait de la machine défectueuse. (La valeur de la remise dépendra de la date de fabrication et du modèle de la laveuse.)
  • Un remboursement immédiat à partir du lieu d'achat d'origine pour ceux qui ont acheté une laveuse rappelée au cours des 30 derniers jours.

Samsung incite ses clients à utiliser les cycles délicats ou imperméables lors du lavage d'articles de literie, résistants à l'eau ou volumineux, afin de réduire au minimum les vibrations jusqu'à ce que l'une des opérations décrites ci-dessus soit complétée..

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