Le lancement houleux d’iOS 8 d’Apple n’est apparemment pas encore terminé, de nombreux utilisateurs signalant que l’option «Réinitialiser tous les paramètres» semble être à la hauteur de son nom, effaçant effectivement les données précieuses d’iCloud Drive qu’elle n’est pas supposée utiliser..

MacRumors compte plusieurs lecteurs sur ses forums, signalant qu'ils ont été mordus par un bogue non documenté iOS 8 capable de purger des documents d'un compte connecté iCloud Drive, malgré l'assurance de Apple selon laquelle "aucune donnée ni aucun média ne sera supprimé".

Le problème semble n'affecter que les utilisateurs d'iPhone, d'iPod touch et d'iPad qui ont tout d'abord mis à niveau iCloud Drive, une offre plus robuste pour la sauvegarde de documents et autres données, accessible ensuite à partir d'autres appareils synchronisés..

La sélection de l'option "Réinitialiser tous les paramètres" dans le menu Général> Réinitialiser de l'application Paramètres constitue une mesure de dépannage, mais comme le montre la capture d'écran ci-dessus, vous devez toujours conserver intactes les données du compte iCloud connecté..

iWork à risque

Les utilisateurs concernés affirment que le bogue ne cible que les documents enregistrés dans le nuage à partir de la suite iWork d'Apple, qui inclut des alternatives Microsoft Office Pages, Numbers et Keynote, tout en laissant intactes les données d'applications tierces..

MacRumors a pu tester le bogue apparent sur son propre matériel, notant que les données d'iCloud Drive purgées d'un iPhone réinitialisé ont également supprimé tous les documents iWork de l'application Web iCloud.com, ainsi que d'un Mac exécutant la dernière version bêta d'OS X Yosemite 10.10..

Bien que les utilisateurs d’OS X aient réussi à restaurer des documents perdus à partir de dossiers de sauvegarde ou du logiciel Time Machine d’Apple, le rapport recommande aux utilisateurs d’iOS 8 ayant déjà effectué la mise à niveau vers iCloud Drive de ne pas réinitialiser leurs appareils jusqu’à ce qu’un correctif permanent soit trouvé..

Apple n'a pas encore reconnu le problème, même si au moins un utilisateur a vu son compte iCloud placé en mode de dépannage, alors que les ingénieurs se sont employés à étudier le problème..

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