Les règlements généraux de l'UE sur la protection des données (RGPD) constituent la plus grande réforme de la législation sur la protection de la vie privée depuis plus d'une génération. Il entrera en vigueur ce vendredi, car le délai de grâce de deux ans accordé à toute organisation qui traite les données de citoyens de l'UE - même s'ils ne sont pas dans l'UE - expire..

L’impact majeur du GDPR est double. Premièrement, il impose aux entreprises des obligations accrues quant à la manière dont elles utilisent et protègent les informations personnelles et, deuxièmement, cela permet aux citoyens de mieux contrôler la manière dont les organisations les utilisent et les collectent..

Les entreprises doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir la protection des données et divulguer toute violation de manière responsable et rapide. Ils doivent également obtenir un consentement explicite pour que ces données soient utilisées et ne les utiliser que dans le but spécifique pour lequel elles ont été collectées..

Dans le même temps, les citoyens peuvent exiger de voir quelles données une entité possède sur eux et de les supprimer si cela est souhaité. C’est une tâche à laquelle toutes les industries ont dû faire face et, quelques jours seulement avant la date limite, certaines sont encore.

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GDPR et opérateurs mobiles

L'industrie de la téléphonie mobile n'a pas été différente à cet égard. En plus des nombreux courriels demandant que vous consentiez à être contacté et qui ont inondé les boîtes de réception au cours des dernières semaines, les applications mobiles ont fait de même et ont exhorté les utilisateurs à revoir leurs accords de confidentialité..

De nombreux fournisseurs de technologies ont suggéré que le GDPR était une bonne chose et qu'il créerait de nouvelles opportunités pour les entreprises. Il est vrai que la sécurité et la visibilité de l'infrastructure informatique de nombreuses entreprises seront meilleures après le GDPR, mais c'est particulièrement vrai pour les opérateurs de téléphonie mobile, étant donné que la plupart d'entre eux sont probablement déjà conformes..

Pendant des années, l’industrie des télécommunications s’est plainte de trop nombreuses applications telles que WhatsApp et Skype, telles que WhatsApp et Skype, empiétant sur leur territoire, sans pour autant être soumises aux mêmes réglementations strictes que les opérateurs. Ils croient que parce que le GDPR s’applique à toutes les organisations - pas seulement aux télécoms -, les règles du jeu sont égalisées.

“L’avis du GDPR est positif,” Boris Wojtan, directeur de la protection de la vie privée à la GSMA, a déclaré Tech Radar Pro. “Si vous pensez au secteur des télécoms et aux opérateurs de téléphonie mobile en général, nous avons bâti notre industrie sur la confiance et la confidentialité des communications. Nous dépendons de cela pour que tout fonctionne. Sans cette confiance, nous n'aurions pas cette industrie.”

“Le secteur des télécommunications a été utilisé depuis le début à des règles strictes en matière de réglementation et de licence d’opérateur. Le GDPR place la barre plus haut pour tous les acteurs de l'économie numérique. Cela arrive à un moment crucial. L’écosystème numérique se révolutionne constamment à grande vitesse et les frontières traditionnelles sont en train de s’effondrer pour devenir redondantes et dépourvues de sens..”

Avantage de données

Le gros avantage des opérateurs télécoms sur OTT réside dans leurs données. Alors que les développeurs OTT ne peuvent voir que ce qui se passe dans leur application, les opérateurs de téléphonie mobile peuvent tout voir sur le réseau, des données d'appels à l'utilisation des applications, et avoir accès à la facturation intégrée..

Les développeurs ont tenté de contourner ce problème en demandant l’accès à davantage de données, dont certaines n’étaient pas transparentes quant aux autorisations qu’ils requéraient sur un périphérique. Étant donné que GDPR demande aux organisations d'indiquer clairement et en langage simple les données auxquelles elles veulent accéder et d'obtenir un consentement explicite, les opérateurs de téléphonie mobile auront le sentiment que leurs trésors de données seront plus difficiles à reproduire.

“Il s'agit de créer un ensemble de règles équitables pour les consommateurs et de les appliquer de manière cohérente, ajoute Wojtan.. “Du point de vue des entreprises, il est logique que si les organisations font la même chose, elles devraient avoir les mêmes réglementations..”

Il ajoute qu'une autre raison pour laquelle le secteur est favorable au règlement est qu'il est basé sur des principes plutôt que sur des règles, ce qui signifie qu'il reflétera l'évolution des technologies et des tendances: “Plus important encore, les consommateurs bénéficient d’un niveau de protection constant pour [les téléphones et les applications]..”

Législation future

Naturellement, la GSMA souhaiterait que la réglementation des applications OTT aille plus loin et que les restrictions imposées aux opérateurs de téléphonie mobile soient assouplies. Il craint que la directive de l'UE sur la vie privée et les communications électroniques ne compense les avantages du RGPD, n'entraîne plus d'obligations pour les opérateurs, empêche toute égalisation des chances et empêche le déploiement des services 5G et Internet of Things (IoT)..

Par exemple, les opérateurs mobiles utilisent des données agrégées et anonymisées pour optimiser leurs réseaux. Cependant, avec les réseaux 5G nécessitant davantage de micro-infrastructures, telles que des petites cellules, couvrant de plus petits groupes de personnes, ePrivacy pourrait déterminer que les données utilisées sont trop facilement identifiables. La GSMA souhaite que le GDPR et l'ePrivacy soient plus étroitement alignés.

“Tout le monde reconnaît que ce type de données doit être manipulé avec précaution, mais il est à craindre que la façon dont les règles sont rédigées en ce moment sera trop restreinte et limitera ce que les opérateurs de téléphonie mobile pourraient et devraient faire.,” a ajouté Wojtan.

“Nous pensons qu'il existe des garanties suffisantes.”

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