Il semble que Google Wifi soit toujours confronté à des problèmes épineux. Les clients s'adressent aux forums de produits en ligne de Google pour se plaindre de la perte de connectivité de leurs routeurs..

Le problème semble provenir d'une mise à jour du logiciel de routeur qui a été lancée le mois dernier. Les utilisateurs ont indiqué qu'après l'installation de la mise à jour, leur routeur perd sa connexion et que le voyant d'état devient bleu fixe..

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La plupart des utilisateurs se sont efforcés de réactiver et d'éteindre leur routeur. Toutefois, même s'ils ont constaté que cette opération rétablissait leur connexion réseau, ils disparaissent après quelques heures seulement. Même ceux qui ont essayé une réinitialisation matérielle et supprimé toutes leurs données n'ont pas eu de joie durable.

Encore et encore

L’équipe Wifi de Google a examiné le problème après sa première publication il ya quelques semaines, mais il n’a pas encore trouvé de solution “correctif final” pour le problème.

En attendant, Google suggère deux solutions temporaires qui ont fonctionné pour certains clients, mais pas tous..

Le premier correctif suggère de configurer Google Wifi à partir de zéro, en utilisant un autre compte utilisateur, tandis que le second suggère de déconnecter tous les périphériques Windows 10 et Xbox connectés sans fil et de les connecter via Ethernet à la place..

Heureusement pour Google, le problème ne semble toucher qu'un nombre relativement restreint d'utilisateurs du Wifi..

Il s’agit toutefois du deuxième problème rencontré par Google Wifi en quelques mois: en février, une erreur dans le moteur des comptes Google avait entraîné une réinitialisation matérielle des routeurs Wifi et OnHub, obligeant les utilisateurs à configurer à nouveau leurs appareils à partir de zéro..

Cela dit, nous avons eu une expérience très positive avec Google Wifi lorsque nous l'avons examiné. Nous avons constaté qu'il était très économique et extrêmement simple à configurer et à utiliser..

Google ne dispose pas encore de solution permanente à ce problème de connexion, ni de date à laquelle les utilisateurs peuvent s'attendre à en trouver un. Nous vous tiendrons au courant des nouvelles informations dès qu'elles seront disponibles..

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