Airline Emirates est devenue l'un des premiers grands clients Microsoft à déployer un grand nombre de tablettes Windows 8 en plus de sa propre application Windows 8 sur mesure..

TechRadar a été l’un des premiers à voir la nouvelle application entrer en action, ce qui permet au commissaire de bord à bord de retrouver des informations sur les passagers et l’équipage, ainsi que de recevoir des messages urgents. Un commissaire est responsable de tout l'équipage à bord de l'aéronef.

L'élément ElitePad 900, annoncé le mois dernier par HP, est au cœur du passage à Windows 8. La tablette sera commercialisée en janvier. Emirates envisage de déployer 1 000 appareils au total l'année prochaine.

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L'application est conçue pour donner aux membres du personnel les informations clés dont ils ont besoin; À bord d'un gros avion de ligne tel que l'Airbus A380, il peut y avoir jusqu'à 26 membres de l'équipage faisant face au passager. Par conséquent, le commissaire de bord ne sait pas toujours exactement qui sera à bord ni d'autres détails à leur sujet, comme les langues qu'il peut utiliser. parler.

"J'ai peut-être un membre de l'équipe qui est américain, mais qui parle le philippin", a expliqué le commissaire Yara, l'un des membres du personnel qui nous a montré l'application. "C’est une excellente ressource pour apprendre à connaître immédiatement l’équipe. Nous pouvons également procéder à des examens du personnel à bord et cette information est relayée très rapidement."

Il est prévu que l'utilisation des tablettes réduira la quantité d'informations que le personnel de vol doit avoir sur papier et pourrait également contenir des manuels de procédures complets à l'avenir..

Chaque commissaire recevra sa propre tablette

Alors que le front-end de l'application est tout nouveau, le back-end de l'application Emirates existait déjà. Il utilise une technologie déjà développée par la compagnie aérienne, appelée KIS (Knowledge Driven Inflight Service), qui fonctionnait à l’origine sur les anciennes tablettes PC Windows convertibles HP..

Les acheteurs peuvent utiliser KIS pour informer l’équipage de cabine avant chaque vol, vérifier les besoins particuliers des passagers et savoir qui est inscrit au programme de fidélisation Skywards d’Emirates. Ils peuvent également effectuer des mises à niveau en vol en classe affaires ou en première classe, ainsi que pour poster les commentaires des clients qui sont envoyés au siège dès leur atterrissage..

Style Windows 8

Le personnel peut également effectuer des permutations de siège droites sur l'appareil à tout moment et montrer aux passagers leur nouveau siège à l'aide de la tablette. Les préférences en matière de sièges sont également relayées afin que les clients ne se voient pas offrir de sièges inappropriés, par exemple.

L’application respecte toutes les directives de style de Windows 8 et l’équipage de cabine peut effectuer un balayage pour le faire défiler, ainsi que vers le haut ou le bas pour enregistrer des formulaires et d’autres sélections..

Kevin Griffiths, vice-président directeur de l'équipage de cabine chez Emirates, a parlé à TechRadar de l'histoire de l'application. Il a ajouté que la société avait essayé de nombreux autres appareils mais avait été séduite par son apparence, son poids et son encombrement ainsi que par le support des applications héritées. Les ElitePads d'Emirates exécutent Windows 8 Entreprise..

Emirates a pris la décision consciente de rester avec Intel

L'ElitePad est compatible 3G et Emirates a conclu des accords de temps d'antenne dans la plupart de ses 120 destinations. La tablette se resynchronise dès l'atterrissage. "Vous devez faire face à l'absence potentielle de couverture, de sorte que tout ce dont vous avez besoin est synchronisé avec la tablette avant la fermeture des portes", déclare Griffiths..

Griffiths nous a également donné un aperçu du calendrier de développement étonnamment court. "L'ensemble du projet depuis le début du développement dure environ six mois. Nous avons déjà formé 100 personnes et elles seront en ligne en décembre.

"En janvier, après le lancement de l'ElitePad, notre déploiement s'étendra sur environ quatre mois et tous nos poursuivants disposeront chacun d'un appareil."

La compagnie aérienne a notamment choisi une tablette Atom à base Intel plutôt qu'un appareil basé sur ARM Windows RT. «Comme nous avons beaucoup de systèmes existants, nous avons des applications qui s'exécutent sur le bureau. Ce sont donc des services Win32 basés sur une application de type Windows 8», explique Griffiths. "La réponse courte est qu'ils ne fonctionnent pas sous Windows RT."

Les photos du personnel sont un gros bonus

L'application est mise à l'écart via le déploiement informatique propre à Emirates plutôt que d'être accessible au public via le Windows Store..

Les tests n'étaient pas très simples car l'ElitePad est un appareil inédit. Donc, Griffiths a déclaré que Emirates utilisait Windows to Go pour tester l'application sur d'autres ordinateurs. Emirates teste également si la tablette devra être rechargée en vol, bien que les premières indications indiquent qu'elle ne fonctionnera pas..

"En réalité, il ne sera pas utilisé chaque minute pendant le vol, ce qui signifie que nous n'aurons pas à recharger sur la grande majorité de notre réseau", ajoute Griffiths..

"Hier, les trois premiers vols au départ de Londres, New York et Hong Kong avec les tablettes utilisées. Nous n'avons pas eu à charger l'appareil de Londres et il était très utilisé [le personnel était impatient d'utiliser la tablette pour la première fois." temps] et la batterie a fait ce vol ".

"Cela ressemble à une petite chose, mais l'une des fonctionnalités les plus intéressantes sont les photographies de l'équipage - nous avons 16 000 membres d'équipage, donc cela peut être vraiment utile."

L'ElitePad 900 est présenté comme une tablette professionnelle