EE vient de prendre son élan chez Three et a décroché un coup de grâce, en faisant interdire une publicité au thème de la boxe sur le réseau numérique.

Dans la publicité, on voit la mascotte des trois marionnettes Jackson dans une posture de victoire de boxe, accompagnée du texte "Le incontesté. Le réseau le plus fiable du Royaume-Uni. Encore une fois".

Comme il s’est avéré que cela n’était pas indiscutable, parce que le contester est exactement ce que EE (et un membre du public) a fait, avec une plainte à la Advertising Standards Authority (ASA).

Trois ont fait valoir que l’allégation reposait sur une étude réalisée par YouGov auprès des consommateurs, dans laquelle le réseau avait été classé au premier rang en termes de fiabilité au cours des cinq derniers trimestres consécutifs, soulignant également qu’il n’existait pas de test standard et objectif de la fiabilité du réseau, terme signifiant différentes choses pour différentes personnes, et que le logo YouGov et un lien vers d'autres détails ont été inclus dans la publicité.

Fiable, mais pas indiscutable

Mais l'ASA n'a pas été influencée, elle a conclu que le logo de YouGov (qui figurait dans un texte relativement petit en bas de la publicité) pouvait facilement être oublié et que le mot "indiscutable" impliquait l'existence d'une mesure objective convenue d'un commun accord pour le réseau. fiabilité.

On a maintenant dit à trois que l’annonce ne devait pas apparaître à nouveau dans sa forme actuelle et que le réseau ne devait pas indiquer qu’il était incontestablement la plus fiable, à moins de pouvoir le démontrer de manière objective..

Il ne doit pas non plus prétendre être le plus fiable, à moins d'indiquer clairement que cela est fondé uniquement sur une enquête auprès des consommateurs..

Vous pensez peut-être que cela suffirait pour EE, mais le réseau a également décidé de l'insérer, avec un tweet utilisant le propre hashtag de Three, indiquant au réseau qu'il devrait #makeitright. Seul le temps nous dira si trois partiront pour le deuxième tour.

Un porte-parole de Three a déclaré à techradar: "Nos clients nous ont reconnus, en nous basant directement sur YouGov, en tant que réseau le plus fiable au Royaume-Uni pendant sept trimestres consécutifs..

"Les tests techniques menés par Rootmetrics nous ont récemment désignés comme étant le réseau le plus fiable. Nous sommes donc naturellement surpris et déçus de la décision de l'ASA. Nous analysons la décision avant de décider de notre prochaine étape."

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