Le succès continu de la division consommateurs de BT a contribué à une augmentation de 24% des bénéfices avant impôts au premier semestre de 2018 - malgré une baisse de 2% des revenus résultant de la baisse de ses divisions..

Dans ses premiers résultats depuis la confirmation par Philip Jansen, co-directeur de Worldpay, de succéder à Gavin Patterson en tant que directeur général de BT en février 2019, BT a enregistré un chiffre d'affaires de 11,6 milliards de livres sterling et un bénéfice net de 1,34 milliard de livres sterling.

Les recettes des consommateurs ont progressé de 3% à 5,3 milliards de livres sterling, grâce à la demande de smartphones haut de gamme, à la croissance de la base SIM-Only d’EE et de BT Mobile et au fait que tous les clients paient maintenant pour BT Sport. Il a également évoqué le dynamisme de BT Plus, le premier produit réseau convergé de la société, qui compte un demi-million d'abonnés..

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BT résultats

Cette stratégie convergente consiste à investir dans la fibre intégrale dans BT - 680 000 locaux sont désormais couverts par la technologie de fibre jusqu'au site (FTTP) - et à organiser le premier essai de la 5G au Royaume-Uni à Canary Wharf..

“Nous respectons avec succès les piliers de notre stratégie en améliorant les mesures de l'expérience client, en accélérant le déploiement ultra-rapide et en progressant de manière positive dans la transformation de notre modèle opérationnel.,” dit Patterson.

“Nous avons maintenu notre dynamisme dans nos activités d'entreprise malgré le déclin des produits hérités.”

Les revenus des entreprises et du secteur public ont diminué de 4% à 2,2 milliards de livres sterling, la baisse des revenus des lignes fixes étant quelque peu compensée par la croissance des services IP de téléphonie, de téléphonie mobile et de réseau, tandis que les revenus de gros ont chuté de 8% à 929 millions de livres sterling. BT Global Services a également reculé de 7% à 2,3 milliards de livres sterling, tandis que les revenus d’Openreach ont diminué de 1% à 2,4 milliards de livres sterling..

Patterson a déclaré que la baisse d'Openreach avait été provoquée par des réductions de prix réglementées pouvant aller jusqu'à 150 millions de £ et qu'il était satisfait de la performance de l'unité, notamment du transfert de 31 000 employés vers une société juridiquement séparée..

Changement stratégique

“Le 1er octobre, nous avons achevé le transfert de 31 000 employés vers Openreach, un élément clé de la réalisation de nos engagements en matière de DCR.,” il ajouta. “Openreach a fait signer à la majorité de ses principaux fournisseurs et à un petit nombre de ses plus petits fournisseurs de communications ses nouvelles remises sur les volumes, ce qui devrait permettre d’accroître les débits moyens haut débit au Royaume-Uni..

“Nous réalisons des progrès positifs sur les outils clés pour nous assurer de pouvoir obtenir un retour équitable sur notre investissement FTTP et sommes prêts à étendre le programme FTTP à 10 millions de locaux au-delà, si les conditions sont réunies..”

Le départ de Patterson a été annoncé en juin, peu de temps après la création d'un programme de restructuration prévoyant la suppression de 13 000 postes, principalement dans les postes de back-office et d'encadrement intermédiaire, et la libération du siège social de St Paul au profit de 30 sites répartis au Royaume-Uni. Cette stratégie permettra également à BT de recruter 6 000 ingénieurs et agents du service clientèle, associés à un investissement annuel maximal de 3,7 milliards de livres sterling dans les infrastructures..

L'idée était que BT serait une organisation plus agile, capable de capitaliser sur la demande de services réseau convergés. Cependant, cela n’a pas suffi à apaiser toutes les préoccupations des actionnaires. Néanmoins, BT poursuit la stratégie avec déjà 2 000 rôles. “enlevé”, et les investisseurs seront heureux du résultat.

“Notre stratégie porte ses fruits et présente des avantages évidents grâce aux mesures que nous avons prises pour simplifier et renforcer l'activité et améliorer l'efficacité.,” il a conclu. “Malgré des marchés de plus en plus concurrentiels en ce qui concerne le fixe, le mobile et le réseautage et les baisses continues des produits traditionnels, nos perspectives globales ne changent pas..”

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