Selon le site Web, Diamond Multimedia a expédié jusqu'à 20 000 cartes graphiques défectueuses. TG Daily. Les cartes de la série AMD / ATA HD 3800 auraient été commercialisées entre janvier et juillet de cette année et pourraient toutes poser problème. En outre, un nombre important de cartes HD 3870 512 et de modèles X2 peuvent également être défectueux..

TG Daily "Toutes les cartes manquaient de fonctionnalités de gestion de l'alimentation; les problèmes liés à la qualité de la soudure et à la mémoire intégrée étaient inhérents aux cartes 3850, tandis que les cartes 3870 étaient livrées avec une valeur de résistance incorrecte, ce qui pouvait empêcher les ordinateurs de démarrer et provoquer des pannes système."

Les étrangers réclament leur 10%

La question est apparue après une plainte déposée par Alienware, qui a retourné toutes les cartes achetées à Diamond après avoir constaté que plus de 10% des cartes X2 étaient défectueuses. Les accidents les plus courants et les artefacts sur les jeux étaient les symptômes.

Dans une affaire précédente, Alienware avait trouvé une livraison complète de ses cartes Diamond défectueuses. Après ce dernier incident, Alienware a changé de fournisseur.

Quand interrogé sur ses conclusions par TG Daily, Le PDG de Diamond, Bruce Zaman, a publié la déclaration suivante:

"Après avoir consulté nos journaux de service client, nous avons découvert un problème isolé lié à l'utilisation d'un bloc d'alimentation avec un fabricant OEM. Le problème a été identifié et corrigé. Nous ne disposons d'aucun rapport d'appel extraordinaire pour les cartes HD 3850, 3870 512 MB.

"Diamond fabrique les cartes graphiques les plus fiables du secteur et la satisfaction de nos clients est notre première priorité. Diamond a toujours mis l'accent sur le service à la clientèle et sur le maintien de bonnes relations avec les fabricants OEM."

Peu d'une carte

Très bien, mais une partie du problème réside peut-être dans le fait que des fournisseurs de cartes comme Diamond ne fabriquent pas nécessairement les cartes elles-mêmes, même s’ils sont susceptibles d’apporter de petites modifications au produit fini afin de créer un produit unique. Le fabricant d'origine était en réalité Info-Tek Corporation (ITC), qui pourrait être responsable des cartes défectueuses. La situation semble avoir été aggravée par des tests insuffisants de la part de Diamond.

Un rappel complet ne semble pas être prévu et jusqu'à présent, seule une minorité d'utilisateurs semble avoir des problèmes. Si vous avez été affecté négativement, il est conseillé de contacter Diamond, qui devrait remplacer le produit défectueux..