Le support technique de Dell et HP met en garde contre la mise à niveau vers Windows 10
NouvellesIl semble que le personnel du support technique travaillant chez certains grands fournisseurs de PC conseille aux clients d’éviter de mettre à niveau leurs systèmes vers Windows 10.
Cette nouvelle est une gracieuseté de Laptop, qui a découvert le fait alors qu’elle se présentait sous couverture et appelait les lignes de support dans le cadre d’une fonction de confrontation du support technique..
Lorsqu’il a téléphoné aux représentants de l’assistance téléphonique Dell et HP, Laptop a déclaré qu’on leur avait déconseillé de passer à Windows 10. En effet, un membre du personnel HP a recommandé de revenir à Windows 8.1 dans le cadre de sa solution..
Un autre représentant de Dell a recommandé de revenir à la version précédente de Windows lorsqu’il s’agissait d’un appel concernant des problèmes de pavé tactile sur un ordinateur portable. Cet employé a également déclaré que Dell recevait une "tonne" d’appels de support concernant Windows 10..
Grande poussée
Bien entendu, tout cela est plutôt en contradiction avec les efforts massifs actuels de Microsoft pour que son nouveau système d'exploitation soit téléchargé et installé sur les machines des clients. Windows 10 est décisif pour la société après le flop de Windows 8.
Tout le monde sous Windows 7 et Windows 8 ne peut manquer d’avoir remarqué les rappels de mise à niveau de Windows 10 qui apparaissent régulièrement. En fait, Redmond a l’intention de proposer le système d’exploitation comme une mise à jour recommandée au début de l’année prochaine (soyez averti, ceux qui ne le font pas t examiner manuellement vos mises à jour).
Mais les représentants du support technique doivent faire leur travail. Windows 10 étant si nouveau - et potentiellement compliqué avec du matériel ancien - la solution la plus simple consiste parfois à revenir au système d'exploitation précédent où tout fonctionnait.
Quoi qu’il en soit, plus tôt vous passez à un nouveau système d’exploitation, plus le jeu est risqué. Évidemment, au fil du temps, de plus en plus de problèmes rencontrés par les utilisateurs précédents sont résolus et plus le système d’exploitation devient fluide..
Avec Windows 10, il est également utile de penser à une nouvelle installation, par opposition à une mise à niveau sur place de votre installation Windows existante. Une installation propre à partir de zéro est moins susceptible de rencontrer des problèmes.
Via: Engadget
- Si vous passez à Windows 10?