Une nouvelle étude a révélé que les travailleurs hésitent à utiliser des périphériques dotés de fonctions d'impression et de copie à distance en dehors du bureau, bien qu'ils en tirent des avantages pour leur productivité..

Le rapport indépendant, qui a été réalisé par RS Consulting pour le compte de Canon, a interrogé 1 671 utilisateurs finaux et 300 décideurs européens. Soixante autres entretiens téléphoniques approfondis ont été menés avec des utilisateurs finaux de 12 pays.

Il en ressort que 55% des personnes interrogées ne voient pas l'intérêt des opportunités d'impression mobile sur le site d'un client ou dans un lieu public, contre 37%.

Quatre barrières

Canon a identifié quatre obstacles qui empêchent le travail à distance d'être adopté plus largement. La sécurité a été jugée la plus courante, les travailleurs distants ayant accès à des parties spécifiques de serveurs contenant des documents non sensibles..

La seconde, l'ignorance, a révélé que de nombreux utilisateurs ignoraient les solutions disponibles et leurs avantages. Le rapport a révélé que le concept de travail à distance est nouveau pour certains employés, tout comme le concept d’impression à distance..

Le manque de confiance dans la technologie constituait un autre obstacle. Certains employés ont fait part de leurs inquiétudes quant au fait que la technologie fonctionne de manière cohérente ou à la manière dont ils gèrent les dysfonctionnements «sur-le-champ». Enfin, le rapport a révélé que certains employés se sentiraient obligés de faire un travail supplémentaire en dehors des heures de bureau.

Panne de communication

Selon l'étude, seulement un quart des personnes interrogées ont le sentiment de comprendre toutes les capacités de leurs équipements de bureau et craignent d'adopter pleinement la technologie en raison d'une telle incertitude..

"En règle générale, les utilisateurs finaux ne savent pas ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire à distance", a déclaré Matt Wrighton, directeur du marketing Europe et Royaume-Uni chez Canon Europe, à TechRadar Pro..

"Même lorsque la technologie est mise en œuvre, il n'y a pas nécessairement assez d'éducation pour comprendre ce qu'ils peuvent faire ou ce que les politiques le leur permettent, donc l'éducation dans ce domaine est cruciale."

Il a ajouté: "Nous recommandons aux entreprises de revoir leurs politiques de documents actuelles. Il est nécessaire d'impliquer les utilisateurs finaux dans ce processus, car ce sont eux qui, dans ces flux de travail, comprennent ce qu'ils tentent d'obtenir avec les documents."