Les tribunaux ont ordonné à la société de sous-traitance informatique EDS (Electronic Data Systems) de verser à BSkyB 200 millions de £ de dommages et intérêts, après que la société n’ait pas construit le système informatique pour lequel elle était sous contrat.

Après que EDS n'ait pas été en mesure de proposer son système de service client pour BSkyB, le radiodiffuseur a poursuivi la société informatique en justice et s'est vu allouer des dommages-intérêts et des coûts pouvant aller jusqu'à 200 millions de livres sterling à BSkyB..

Ceci conclut ce qui est maintenant connu comme le procès devant les tribunaux informatiques le plus coûteux au Royaume-Uni..

10 ans d'attente

Tout a commencé en 2000 lorsque BSkyB a engagé EDS pour concevoir une technologie de service client avancée pour ses centres d'appels en Écosse. Après deux ans, BSkyB a résilié le contrat et achevé le projet lui-même..

En 2004, elle a engagé une action en justice contre EDS, affirmant que la société avait menti sur le calendrier et le budget du projet afin d'obtenir le contrat..

Le procès a finalement abouti devant les tribunaux en 2007 et a abouti en 2008, au moment même où Hewlett-Packard avait acheté EDS.

Cependant, il a fallu 18 mois au juge Ramsey pour rendre son verdict.

Dans un communiqué, HP a indiqué qu'il s'agissait d'un problème hérité du fait qu'il ne possédait pas EDS à l'époque, mais il a ajouté: "Même si nous reconnaissons que le contrat est problématique, HP maintient fermement qu'EDS n'a rien fait pour tromper BSkyB. HP recherchera autorisation de faire appel ".

Via Hexus