introduction

L'email est-il mort? Pour certains jeunes férus de technologie qui utilisent exclusivement Twitter, SnapChat et WhatsApp, c'est probablement le cas, mais les 108,7 milliards de courriels qui sont renvoyés autour des bureaux sont la preuve qu'il n'est pas un outil commercial..

Cependant, de nouvelles plates-formes basées sur le cloud font leur apparition et cherchent à combiner la messagerie instantanée, la VoIP, les téléconférences de type Google Hangouts et plus encore dans un même terrain de jeu de collaboration intersociétés. S'agit-il d'une messagerie perpétuelle ou devrions-nous l'appeler communications unifiées??

Quoi qu’il en soit, le massacre d’e-mails est une grosse affaire: en avril, l’une des principales plates-formes, Slack, avait collecté 160 millions de dollars (environ 105 millions de £, 205 millions AU) dans le cadre d’une transaction qui valorisait la société - une startup à peine deux il y a plusieurs années - 2,8 milliards de dollars (environ 1,85 milliard de livres sterling, 3,6 milliards de dollars australiens).

Les investisseurs pensent clairement que nous allons bientôt tous abandonner le courrier électronique pour créer une plate-forme complète. Cependant, le gagnant devra couvrir toutes les éventualités et intégrer de manière transparente la messagerie instantanée, le flux de travail, la discussion, la collaboration, le contenu, le téléphone, la vidéo, la détection de la présence et - yup - le courrier électronique externe. C'est l'avenir de la communication d'entreprise, et il est plus proche que vous ne le réalisez, mais quelle plate-forme vous convient?

Rendez-vous dans notre diaporama pour le savoir…

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Mou

Soyez moins occupé. C'est la vente enivrante pour la plus célèbre de toutes les plates-formes de messagerie sociale, Slack. Le New York Times l'utilise. Il en va de même pour Adobe, Lonely Planet, SoundCloud et Walmart. Au total, environ 750 000 personnes utilisent Slack pour partager des documents et des messages instantanés avec leurs collègues, bien que seuls les utilisateurs de Mac obtiennent une application téléchargeable pour les ordinateurs de bureau - les utilisateurs de Windows doivent entrer via un navigateur..

Pensé par Stewart Butterfield, un ex-fondateur de Flickr, Slack est axé sur la rapidité, la collaboration et l’intégration - les utilisateurs créent une équipe, lancent une discussion ou recherchent un ancien, partagent des documents et centralisent généralement leurs communications depuis un écran de hub privé. Différents canaux sont séparés, alors si vous vous écartez du sujet, il est judicieux de changer de canal..

Contrairement à d'autres plates-formes, Slack ne concerne pas vraiment le flux de travail et n'inclut pas les appels vidéo, mais il le sait et s'intègre bien à d'autres plates-formes et applications, notamment Google Hangouts et Google Hangouts, Dropbox, Twitter, IFTTT, MailChimp. et beaucoup d'autres, bien que très révélateurs, rivalisent également avec des plateformes axées sur des objectifs différents, telles que Trello, Zendesk et Asana..

Slack est disponible dans différentes saveurs, mais Slack Lite est totalement gratuit. Il existe également une application pour Apple Watch qui vous permet de savoir quand Slack vous envoie un message, en parle ou en a besoin..

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Podio

Logiciel de gestion de projets entièrement basé sur le Web, mais avec les applications iOS et Android également, Podio by Citrix est très apprécié dans le monde des affaires..

Podio crée un espace de travail personnalisable permettant aux équipes d’organiser leurs communications, projets et clients au même endroit. Les projets peuvent être suivis, les responsabilités gérées et les délais définis. Les fichiers peuvent être partagés et les messages envoyés, avec une discussion en groupe ou en temps réel, le protocole @mentions fonctionne comme n'importe quelle plate-forme de média social, avertissant quelqu'un s'il est mentionné n'importe où dans un document ou une conversation sur Podio..

"Ce que nous voyons est similaire à ce qui s'est passé sur le Web social il y a quelques années, où la messagerie électronique aidait les gens à utiliser Facebook", déclare Jon Froda, cofondateur et directeur de la stratégie de marque Podio chez Citrix. "Après un certain temps, les courriers électroniques ont été remplacés par des messages privés pour de nombreux utilisateurs de Facebook."

En tant que tel, il y a peu de place pour le courrier électronique sur des plates-formes telles que Podio. "En affaires, cette tendance est liée à la croissance d'outils de gestion de projets Web et personnalisables tels que Podio", a déclaré Froda. "Les entreprises éliminent les problèmes d'efficacité en matière de communication et utilisent des outils conçus sur mesure pour leur entreprise, réduisant ainsi le courrier électronique à un système de notification ou à un moyen de s'inscrire."

Bien qu’il y ait différents plans tarifaires, l’accès à la plateforme en ligne Podio est gratuit pour 10 utilisateurs..

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Convo

Convo pourrait être décrit de manière assez convaincante comme «Facebook pour le bureau». L'employé moyen vérifie son courrier électronique 1 440 fois par semaine, selon les concepteurs de ce logiciel de gestion de projet basé sur la communication..

La messagerie en temps réel aux collègues et aux groupes reprend toutes les subtilités des médias sociaux, mais Convo inclut également des salles de discussion privées et des messages instantanés. Un bon ajout est la possibilité d'ajouter des clients extérieurs à une organisation et de contrôler exactement ce qu'ils peuvent voir et faire. Il existe également un échange de documents, avec des annotations visuelles intégrées aux documents..

Convo est disponible en tant que logiciel de bureau pour Mac et Windows, mais également en tant qu'extension Chrome et applications iOS et Android. Différents plans tarifaires sont proposés, mais Convo est gratuit pour 50 utilisateurs..

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HipChat

Cet outil de discussion interne destiné aux équipes provient de la société australienne Atlassian, dont la plate-forme HipChat serait utilisée par 43 000 entreprises, notamment DropCam, Expedia, Netflix et Dropbox..

Une application de messagerie instantanée qui se concentre sur des forums de discussion personnalisés, notamment le chat vidéo et un stockage et un partage de fichiers d'au moins 5 Go. HipChat propose des applications Mac, Windows, iOS et Android..

Comme Slack, HipChat - qui a subi une violation de données plus tôt cette année - ne prétend pas être autre chose qu'une application de chat surchargée et offre ainsi une intégration avec des dizaines d'applications spécifiques (MailChimp, WordPress, Twitter) et d'autres applications de gestion de tâches. y compris Asana, Trello, ZenDesk, Wunderlist et l'application de cartographie de produit Aha.

C'est gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs (même si les appels vidéo et le partage d'écran coûtent 2 $ par utilisateur et par mois), et les utilisateurs de HipChat qui achètent une Apple Watch peuvent recevoir des notifications de chat et de messages et puiser dans un accusé de réception rapide..

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Trello

La seule plate-forme présentée ici sans aucune sorte de messagerie instantanée - oh, l’horreur - Trello fonctionne aussi bien pour une personne que pour des dizaines de collaborateurs. Trello ressemble à Pinterest - il s'agit d'une liste de tâches visuelle sur un tableau d'affichage virtuel dans lequel les cartes peuvent être échangées, réorganisées, éditées, marquées et attribuées à une autre personne. En bref, la flexibilité est définie par Trello.

La plus visuelle de toutes les plates-formes de gestion de tâches, Trello est construite autour de cartes qui peuvent être réarrangées et hiérarchisées de manière dynamique, un peu comme dans le logiciel d’écriture Scrivener, dans lequel cet article a été écrit..

Il s’intègre à d’autres applications, même s’il n’est peut-être pas assez éloigné de la myriade d’applications de tâches à faire (pensez à Remember The Milk, Wunderlist ou Any.do) pour justifier d’être évoqué comme l’avenir du lieu de travail collaboratif. Et honnêtement, un messager international pourrait l’aider.

Conçu pour alléger les tâches à faire, le logiciel de gestion des tâches Trello est moins axé sur le travail d’équipe que sur le travail. Trello adopte également la montre Apple Watch; son application permettra d'ajouter des cartes au poignet et de transmettre des notifications aussi.

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Asana

Asana est chargé de la gestion des tâches et du flux de travail, mais il comporte également un élément de communication en équipe. Des projets et des groupes peuvent être créés, des tâches assignées à différents utilisateurs, des dates limites ajoutées, des notes jointes et des statuts enregistrés. Les balises sont possibles, de même que les pièces jointes. Si toutes les personnes travaillant sur un projet utilisent Asana, aucun courrier électronique n'est nécessaire, bien qu'il soit également possible de configurer des notifications par courrier électronique..

Asana est un outil incroyablement simple à utiliser, mais il s’agit d’une affaire un peu autonome: il n’ya aucun moyen de planifier des réunions, de passer des appels ou de l’intégrer à d’autres applications, ce qui en fait un véritable îlot. Asana est gratuit pour 15 membres.

  • L'avenir du lieu de travail: permettre une communication et une collaboration efficaces
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