Laisser vos enfants utiliser vos gadgets a ses avantages et ses inconvénients.

Bien qu’il soit capable d’arrêter une crise de colère ou d’empêcher un abandon, votre appareil reviendra probablement en proie à des traces de doigts collantes. Oh, et vous avez peut-être simplement accumulé involontairement une facture considérable d'achats in-app.

Eh bien, si vous avez rencontré ce problème coûteux dans le passé, vous pourrez peut-être récupérer votre argent, avec Amazon confirmant qu'il s'agit d'un remboursement effectué par l'application effectuée par des enfants..

Maintenant, ce n’est pas le geste géant de bonne volonté auquel cela pourrait ressembler. Au lieu de cela, c'est l'aboutissement d'une bataille juridique de trois ans entre le détaillant en ligne et la Federal Trade Commission (FTC), un régulateur américain.

L'affaire, qui accusait Amazon d'avoir facturé des clients pour des achats intégrés non autorisés effectués par leurs enfants, a maintenant été réglée.

De ce fait, Amazon mettra en réserve un montant d'environ 70 millions de dollars (56,12 millions de livres sterling) pour le remboursement..

“Les consommateurs concernés par les pratiques d'Amazon peuvent désormais être indemnisés pour des frais auxquels ils ne s'attendaient pas ou qu'ils n'autorisaient pas,” a déclaré Thomas B. Pahl, directeur par intérim du Bureau de la protection du consommateur de la FTC.

À la suite de la décision, si un achat intégré effectué par vos enfants entre novembre 2011 et mai 2016 vous a été facturé, vous pouvez désormais prétendre à un remboursement..

Remboursement d'achat intégré

Amazon, cependant, n'a pas encore fourni de détails sur le programme de remboursement et sur la manière dont vous pourrez réclamer le remboursement de vos créances..

Amazon App Store peut être ajouté à un certain nombre de périphériques Android et est préinstallé sur les tablettes Amazon Fire de la société..

Bien que toutes les plates-formes d'applications proposent des achats intégrés, les parents se sont plaints du fait que le service d'Amazon simplifiait trop les achats numériques des enfants sans leur consentement. Amazon n'est pas le seul à avoir été frappé par un tel cas, cependant.

En 2014, Apple et Google ont réglé des cas similaires avec la FTC. Ils semblaient toutefois avoir un peu moins de poids, avec des remboursements combinés s'élevant à 51 millions de dollars..

Selon la FTC, Amazon supprime de 30% toutes les applications vendues via son magasin numérique..

Pour le moment, cette décision est basée aux États-Unis, mais le résultat pourrait avoir des conséquences pour les clients britanniques et européens..

Via le bord

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