Amazon, le meilleur service de streaming est celui que vous avez déjà
NouvellesLe secteur de la diffusion de musique en continu au Royaume-Uni est encombré. Par conséquent, les moyens de faire connaître votre produit sont limités. Apple a récemment montré que vous pouviez le faire en lançant Apple Music. Mais aucune autre entreprise au monde n’a une machine aussi puissante que celle d’Apple. Pas même Amazon.
Mais cela n’a pas empêché Amazon de lancer son service de streaming au Royaume-Uni cette semaine, un an après son arrivée aux États-Unis, rassemblant immédiatement des millions d’abonnés..
Alors, comment l'a-t-il fait? À la dérobée.
Amazon Prime Music UK est automatiquement intégré à votre abonnement Prime. Il s’ajoute à de nombreux autres suppléments ajoutés pour renforcer Repulsez, ce qui en fait un service qui répond aux besoins des clients qui souhaitent tout avoir à l’heure actuelle, ou tout au moins une livraison le lendemain, ce qui était l’essentiel du Premier lors de son lancement en 2007.
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Il propose des films à la demande via Amazon Prime Instant Video, des locations illimitées de Kindle et un service d'archivage de photos. Tous ces éléments fournissent des médias instantanés et maintenant, Amazon a ajouté la diffusion de musique en continu dans sa soupe Prime-ordial.
Amazon considère la musique différemment de ses concurrents, à tel point qu'il ne veut pas parler de concurrents à Spotify et Apple Music..
Heure de grande écoute
"Nous n'essayons pas de faire la même chose que Apple Music ou Spotify", explique Steve Bernstein, directeur des services de musique numérique d'Amazon en Europe..
"Ils facturent 120 £ par an, ils doivent donc se confronter car il est peu probable que les gens souscrivent à ces deux programmes. Amazon Prime Music essaie de faire quelque chose de complètement différent.
"Nous facturons £ 79 par an pour Prime. Vous obtenez donc 1 million de chansons gratuitement, plus Prime Instant Video, des avantages en matière d'expédition et plus encore."
C'est un facteur de différenciation clé. Amazon Prime Music a été lancé au Royaume-Uni avec beaucoup moins de pistes. Spotify et Apple Music proposent tous les deux un catalogue de quelque 30 millions de chansons, mais Amazon tente de transformer ce qui pourrait être perçu comme un échec en tant que leur USP..
Le fait que le service soit un atout supplémentaire pour Prime, et non comme un service autonome, signifie que, aux yeux d'Amazon loués à la location, il ne s'agit pas de 29 millions de chansons attribuées à d'autres services de diffusion en continu, mais de 1 million de chansons par client..
"Nous avons déjà des millions de clients Prime au Royaume-Uni et depuis le lancement de ce service, ils ont désormais un accès gratuit à un service de streaming", a déclaré Paul Frith, responsable de la musique chez Amazon UK..
"Les 30 millions de titres disponibles sur Spotify et sur d’autres sont disponibles à la vente par Amazon. Notre service de musique a sélectionné un peu plus d’un million de chansons qui, à notre avis, seront très populaires auprès de nos clients."
Brit de bien
Afin de s’assurer que le plus grand nombre de ces chansons sont écoutées, Amazon a demandé à des journalistes musicaux basés au Royaume-Uni de gérer environ 500 listes de lecture qui, selon elle, ont reçu une saveur typiquement britannique..
"La distinction importante est que nous n'utilisons pas le même service aux États-Unis et que nous le distribuons au Royaume-Uni", déclare Bernstein..
"Nous avons passé beaucoup de temps à créer ce service pour les clients britanniques de la musique. Nous avons une idée précise de ce qui fonctionne, grâce aux données que nous avons déjà sur nos clients."
Et c'est la tactique d'Amazon pour Prime Music: adapter le service aux besoins de ses clients, en utilisant ses propres données, que leurs clients le veuillent ou non..
"Notre message à nos clients est que le meilleur service de diffusion de musique en continu est celui que vous avez déjà. Il s'appelle Prime Music et fait partie de votre abonnement", déclare Frith.
Blame jeu
Lorsque le grand public modifie sa consommation de médias, il y a toujours une transition évidente. Les ventes de vinyle sont mortes à cause de la bande, de la bande faite pour CD, CD à télécharger, à télécharger pour le streaming. Mais parallèlement à cette progression naturelle, il existe un vilain jeu de blâme, en particulier lorsque les entreprises commencent à disparaître.
Amazon en faisait partie lorsque la musique traditionnelle de la rue principale a commencé à fermer. Le blâme a été fermement placé sur Internet, les détaillants en ligne poussant les clients à acheter en un clic de souris.
Internet est toujours à blâmer pour l'état actuel de l'industrie musicale, mais ce sont désormais les géants du streaming qui subissent les critiques des artistes et des maisons de disques.
Amazon n'est plus l'endroit où le doigt est pointé, c'est Spotify.
Pour le moment, Amazon semble se contenter de passer au second plan et d’offrir son propre service limité à sa base d’utilisateurs Prime actuelle. Mais vous pouvez parier que les dirigeants en haut souhaitent secrètement qu'un jour cela change. Ceux qui décrochent le plus grand flack sont inévitablement ceux qui tirent les bénéfices d'un secteur en mutation.
Amazon le sait. Quand il s'agit de musique, c'était autrefois.
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