Amazon a parlé à ses consommateurs de la décision de supprimer des exemplaires de George Orwell's 1984 du Kindle sur son forum.

Les acheteurs du livre ont été désorientés lorsqu'ils se sont réveillés pour trouver le livre supprimé par Amazon après qu'il eut été découvert qu'il avait été distribué illégalement par les éditeurs..

Sur le forum, Jeff Bezos, PDG d'Amazon, a qualifié la décision de "stupide et irréfléchie" auprès de ses clients:

"C’est une excuse pour la façon dont nous avons manipulé auparavant des copies illégalement vendues de 1984 et d’autres romans sur Kindle. Notre" solution "au problème était stupide, irréfléchie et douloureusement en désaccord avec nos principes..

La critique méritée

«C’est une auto-mutilation et nous méritons les critiques que nous avons reçues. Nous allons utiliser le tissu cicatriciel de cette douloureuse erreur pour prendre de meilleures décisions, qui correspondent à notre mission..

"Toutes nos excuses à nos clients, Jeff Bezos."

Au Royaume-Uni, nous ne sommes évidemment pas concernés par cela, car nous n’avons même pas la main sur une version dans ce pays..

Cependant, avec le lancement apparemment imminent, il est bon de voir que certains PDG ressentent le besoin d'interagir avec les clients lorsqu'ils estiment que la société a commis une erreur..

D'Amazone via Electric Pig