Qu'est-ce que l'IA? Regardez notre explication ci-dessus, présentée par Honor

Commencer avec l'IA peut être simple. Déterminez les fonctions dont vous avez besoin, localisez un service avec les fonctionnalités correspondantes et inscrivez-vous. Facile.

Cette approche réduit les exigences techniques et réduit au minimum les problèmes d’installation, mais elle ne fonctionnera pas pour tout le monde. Le choix d'un outil standard signifie qu'il est improbable qu'il fasse tout ce dont vous avez besoin et qu'il ne sera pas optimisé pour convenir à votre entreprise..

Si votre entreprise dispose de ressources techniques, il peut être préférable d’utiliser une plate-forme d’intelligence artificielle pour créer votre propre service personnalisé. Ce n’est pas pour les âmes sensibles, mais vous n’avez pas nécessairement besoin d’une équipe de développeurs coûteuse. De nombreuses plates-formes vous permettent de commencer à travailler sans aucun codage. Si vous avez une expérience du développement Web (connaissance de JavaScript, par exemple), vous pourrez aller encore plus loin..

Même si vous ne finissez pas par utiliser la plate-forme, les utilisateurs techniques peuvent trouver utile d'explorer ce qui est proposé. Même les principaux fournisseurs tels qu'Amazon, Microsoft et IBM vous permettent de créer et de tester gratuitement des outils de base. Cette expérience vous aidera à comprendre ce que vous devez attendre et exiger des autres services d'IA..

1. Amazon Machine Learning

Amazon Web Services (AWS) fournit aux entreprises de puissants services en nuage depuis plus de 10 ans. Il est surtout connu pour des produits tels que le service de stockage simple d'Amazon, mais propose désormais bien plus encore, notamment des outils d'apprentissage automatique parmi les plus polyvalents du marché..

Amazon Comprehend est un service de traitement de langage naturel qui peut analyser des documents, des publications sur des réseaux sociaux ou d'autres sources de texte afin d'extraire leur signification et leurs relations. Vous pouvez, par exemple, identifier ce que les clients considèrent comme le meilleur ou le pire des points concernant vos produits. Le service peut également vous aider à organiser le contenu, en regroupant par exemple les éléments d'actualité ou en recommandant un nouveau contenu aux clients en fonction des articles qu'ils ont lus avant..

Amazon Translate est un service de traduction automatique neuronal rapide et précis, utilisé par Hotels.com pour (entre autres choses) traduire certains des 25 millions d'avis clients que l'entreprise reçoit chaque jour..

Amazon Lex vous aide à étendre vos applications avec des interfaces de conversation de niveau Amazon Alexa utilisant la voix et le texte. Les services linguistiques en prime incluent désormais la traduction intelligente et la synthèse vocale au son naturel. Et il existe tout un groupe de produits d'analyse d'images et de vidéos qui prennent en charge la reconnaissance d'objet et du visage, le suivi des personnes, l'analyse du visage, l'extraction de texte, etc..

Ce sont tous des services très professionnels et destinés aux développeurs plutôt qu'aux novices, mais ils ne sont pas difficiles à utiliser, et il n’ya pas d’abonnement volumineux à payer. Comme toujours avec AWS, vous pouvez échantillonner la plupart des services gratuitement, après quoi vous ne payez que pour ce que vous utilisez. Par exemple, pour numériser et classer 240 Mo de documents de recherche avec Amazon Comprehend, des frais uniques de 1,56 USD (1,25 £) vous seraient facturés, ce qui vous permettrait ensuite de recommander des documents individuels aux utilisateurs en fonction de leur domaine d'intérêt..

2. Diagflow

Diagflow - le service appartenant à Google, anciennement connu sous le nom d'API.AI - est un service polyvalent permettant d'étendre vos applications avec des interfaces de conversation vocales et textuelles intelligentes.

Un chatbot? Eh bien, oui, mais le terme ne semble pas adéquat pour décrire tout ce que Diagflow peut faire. Ce n'est pas seulement un robot à un tour qui fonctionne avec Facebook seul, par exemple. Vous pouvez également l'intégrer à Twitter, Skype, Telegram, Kik, Cisco Spark, Google Assistant, Slack et plus encore..

Les idées de base restent les mêmes, quel que soit le lieu d'exécution de Diagflow. Vous fournissez des exemples des types de demandes que le bot doit gérer, définissez les informations importantes (dates, produits, prix ou quoi que ce soit) et comment les informations nécessaires seront récupérées. Le bot fournit l'intelligence nécessaire pour faire face aux variations dans la formulation d'une requête et pour comprendre son contexte, afin de garder la conversation sur la bonne voie..

Bien que la majeure partie de la logique du bot soit conçue dans l'interface graphique de Diagflow, vous aurez besoin d'une certaine expérience en développement Web pour récupérer les données demandées sur d'autres sites Web et services ("Quel est le trafic actuel?", "Quel temps fera-t-il demain?" ", etc).

Si vous n'êtes pas intimidé par les détails techniques, la bonne nouvelle est que l'édition Standard de Diagflow est entièrement gratuite. Il existe certaines limites d'utilisation, mais rien ne risque de déranger la plupart des petites entreprises - un maximum de 3 requêtes de texte par seconde ou 15 000 requêtes de texte par mois - et dans l'ensemble, c'est un excellent moyen d'en apprendre davantage sur la technologie.

3. Microsoft Azure Learning Studio

Les services Machine Learning Studio de Microsoft Azure prennent en charge la création d'applications d'intelligence artificielle au niveau de l'entreprise permettant de détecter, de traiter et d'apprendre à partir des données volumineuses, de rechercher des modèles et de signifier que les téléspectateurs peuvent manquer.

Les applications possibles vont de la détection des applications frauduleuses de cartes de crédit à la prévision du désabonnement des clients, à la prévision de la demande ou à l'optimisation des prix. La Galerie de solutions de Microsoft contient de nombreux autres exemples intéressants de ce que la technologie peut faire..

Il s'agit d'une plate-forme très haut de gamme, et vous aurez besoin de nombreuses compétences techniques et de nombreuses données client (et autres) pour tirer le meilleur parti du service..

Mais dans ce contexte, Microsoft a réussi à rendre son produit facile à utiliser. Aucune configuration de serveur complexe n'est requise et aucun besoin de codage immédiat. Vous pouvez développer vos premières idées dans un concepteur par glisser-déposer et déployer des modèles simples en tant que services Web en quelques minutes..

4. Singe Apprendre

MonkeyLearn est une plate-forme polyvalente permettant d'analyser presque tout type de données textuelles, de produire des informations exploitables et d'automatiser de nombreux processus métier clés via ses intégrations avec des centaines d'applications populaires..

Le service peut fonctionner avec des tweets, des courriels, des chats, des pages Web, des critiques, des documents ou toute autre source de texte que vous pourriez trouver intéressante. Vous pouvez ensuite extraire différents types de données du texte (adresses, adresses électroniques, noms de société, mots-clés), les classer d'une manière ou d'une autre (décider si un avis est positif ou négatif) et effectuer une tâche avec les résultats..

MonkeyLearn fonctionne avec le service Zapier pour se connecter à plus de 750 applications, y compris Gmail, Google Sheets, Google Agenda, Evernote, Office 365, Twitter, Facebook, Zendesk, WordPress, Pocket, SurveyMonkey et bien d’autres (le répertoire complet ici.)

Ce sont ces intégrations qui donnent à MonkeyLearn son vrai pouvoir. Le service pourrait par exemple analyser Promoter.io ou d’autres commentaires Web et envoyer des données structurées à Google Sheets. Vous pouvez créer un bot de notification qui surveille les sites Web clés de votre secteur pour obtenir des informations sur les concurrents. Qu'en est-il du traitement des nouvelles notes Evernote et de l'ajout intelligent des balises appropriées, ou de la classification des publications RSS et de la production d'une analyse et d'un rapport dans Excel?

Les plans commerciaux de MonkeyLearn commencent à 299 $ (240 £) par mois, ce qui vous permet d'obtenir jusqu'à 100 000 requêtes. Mais un forfait gratuit vous donne les fonctionnalités de base et jusqu’à 500 requêtes par mois, ce qui est suffisant pour avoir une idée du fonctionnement du service et savoir s’il vous convient..

(Image: © IBM)

5. IBM Watson

IBM Watson est une plate-forme d'intelligence artificielle sophistiquée permettant de développer une large gamme d'outils intelligents destinés aux entreprises..

Il existe des modules permettant de traiter presque tous les types de données afin d'en extraire le sens, d'analyser et de classer le contenu, de trouver des réponses et de rechercher les tendances que vous pourriez manquer..

Les analyses de personnalité et de tonalité vous aident à extraire les caractéristiques de la personnalité du texte, ainsi qu'à comprendre les émotions et les intentions ("à quel point cet examen est-il positif ou négatif?").

Watson n'est pas limité aux sources de texte brut. Il peut convertir les entrées audio ou vocales en texte brut, ainsi qu'identifier et extraire le contenu visuel d'une image..

Les avantages pratiques des capacités de Watson incluent des outils pour créer des chatbots intelligents et des agents de service client virtuels, aucun codage requis.

Comme avec Amazon AWS et Microsoft Azure, Watson est conçu pour les utilisateurs professionnels et techniques. Cependant, la documentation est abondante et vous pouvez essayer la plupart des services gratuitement, ce qui en fait un moyen intéressant d'en savoir plus sur ce que l'IA peut faire pour votre entreprise..

  • TechRadar Semaine de l'IA vous est présenté en association avec Honour.